No trabalho
O perfil da casa, e você calado
A cena
Duas finalistas para a vaga. O comitê passa quarenta minutos e conclui que a candidata negra é tecnicamente ótima, mas não tem "o perfil da casa". Ninguém consegue dizer o que é o perfil da casa. Você estava na sala, achou a expressão esquisita, e também não pediu que dissessem.
O que está operando
Perfil é o nome educado da semelhança. Ele funde o mecanismo 2, indicação, com o 3, boa aparência: contrata-se quem lembra quem já está, e a sensação de dentro é de critério técnico. Repare que ninguém precisou recusar ninguém por cor para que o resultado saísse com cor.
A explicação inteira está em capítulo 06 · O cotidiano.
No momento
Faça a pergunta que trava a frase: "o que exatamente é o perfil da casa? me dá um critério que eu consiga escrever". Se ninguém conseguir escrever, não era critério — era preferência, e ela acabou de ser dita em voz alta.
Depois — onde a regra muda
Critério definido e com peso ANTES de abrir os currículos, e avaliação registrada por escrito. Não é burocracia: é o que impede que a conversa de quarenta minutos vire o critério de verdade.